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      多措并舉戰寒潮 訪民問暖保民生

      文章來源:聊城財金熱力 時間:2023-12-16

        受較強冷空氣影響,近日我市出現寒潮天氣,氣溫驟降,為切實提升“民生溫度”,確保居民溫度過冬,幫助居民解決供暖用暖問題,財金熱力公司全體黨員干部群眾堅持以黨建為引領,以保民生暖民心為出發點和落腳點,堅決扛起國有企業的使命擔當,以“動”制“凍”,在公司執行董事、經理邢晨輝的帶領下,通過訪民問暖入戶走訪的方式,重點對供熱末端、頂角邊戶開展大面積走訪,查找問題,傾聽用戶需求,梳理用戶意見和建議,化解供暖矛盾,以“時時放心不下”的責任感保障群眾溫暖過冬。

        工作人員冒著雨雪降溫天氣加班加點走進用戶家中聽民聲、問冷暖,認真做好測溫和檢修工作。在測量供熱溫度、檢查家中暖氣問題的同時,還向居民普及供熱常識,細致介紹與解答一些常見的供熱問題,既走訪了用戶,又問計于民,有效提高了解決實際問題的效率和質量,真正把供熱服務工作往細里做,往實處落。

        “今年您家的暖氣熱嗎?家里溫度有多少?有啥問題及時聯系我們。”這是我們工作人員入戶說的最多的一句話。面對此次寒潮,70余名供熱管家全部堅守在供熱一線,隨時處理設備異常和用戶家中供暖問題;968108客服電話24小時暢通,全力保障轄區居民的舒適用熱。與此同時,供熱調度中心實時跟進,保證在不同天氣下溫度的穩定和應急狀態下的問題處置,避免區域熱量不均衡,確保熱量的合理調配、科學使用、安全運行,確保用戶室溫達到舒適溫度

        供熱系民生,冷暖無小事。我公司全體黨員干部群眾以熱用戶的所需所盼為出發點和落腳點,將在整個供暖季持續開展訪民問暖活動,通過上門走訪、室溫檢測等形式,實地了解用戶的采暖情況,積極解決好居民在用熱服務等方面的需求,把供熱服務切實做到百姓的心坎上,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,不斷提高供熱服務水平,時刻心系熱用戶,想用戶之所想、解用戶之所憂,努力讓居民溫暖過冬、滿意過冬。

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